L'académie

faq

Dois-je attendre la rentrée scolaire pour m’inscrire ?
Chez Artist Factory, pas besoin d’attendre la rentrée pour apprendre la musique ! Vous pouvez vous inscrire en tout temps.
Puis-je continuer à prendre des cours durant les vacances d'été ?
Bien sûr. La totalité de notre catalogue d'instruments est disponible en cours d'été.
Informations et inscriptions ici: www.ArtistFactory.ch/musique_ete

En outre, si vous suivez déjà des cours à la carte, vous êtes totalement libre de continuer votre cursus durant l'été, sans avoir besoin de vous inscrire aux cours d'été.
Existe-t-il des cours pour bébés ?
Bien sûr. Dès 18 mois, votre enfant peut s’initier à la musique grâce à notre cours d’éveil musical parent-enfant, accessible aux enfants de 18 mois à 4 ans. De 3 à 7 ans, les enfants peuvent également prendre des cours d’éveil musical mais ils ne sont alors plus accompagnés par leurs parents.
J’aimerais prendre des cours mais je n’ai pas l’instrument à la maison, comment faire ?
Chez Artist Factory, vous pouvez louer ou acheter divers instruments de musique (guitares, batteries, ukulélé, etc…).
Votre professeur est à votre disposition pour vous orienter vers le meilleur choix.
Faut-il avoir un niveau musical minimum pour s’inscrire ?
Non. Chez Artist Factory, les débutants souhaitant découvrir la musique, tout comme les plus expérimentés souhaitant s’améliorer sont les bienvenus.
Je suis un adulte, puis-je également prendre des cours ?
Chez Artist Factory, les cours sont accessibles de 18 mois à 99 ans ! En outre, les adultes peuvent également choisir de prendre des cours à la carte, en fonction de leur agenda et de leurs disponibilités.
Comment fonctionnent les cours Ă  la carte ?
Les cours à la carte sont réservés aux adultes. Ils sont destinés à offrir davantage de souplesse aux élèves qui ne peuvent concilier une leçon hebdomadaire à horaire fixe avec leur agenda professionnel, familial ou personnel.
Le jour et l'heure de chaque leçon sont convenus directement entre l'élève et le professeur. Vous pouvez ainsi fixer votre prochain cours directement à la fin de votre leçon, ou fixer à l'avance une série de plusieurs cours.
À noter qu'aucun horaire fixe hebdomadaire ne peut être garanti pour les élèves à la carte, la priorité étant donnée aux élèves suivant un enseignement régulier. Si vous souhaitez prendre votre cours chaque semaine à la même heure, nous vous recommandons une inscription à notre cursus régulier plutôt que des cours à la carte.

Pour les cours à la carte, vous recevez une facture chaque mois, avec le nombre effectif de cours que vous avez pris durant le mois précédent.
En cas d'empêchement, vous avez la possibilité d'annuler / reporter votre cours. Pour ce faire, il vous faut avertir votre professeur dès que possible, mais au plus tard 24 heures avant le cours.
Combien de cours à la carte puis-je prendre ?
Autant que vous voulez !
Votre professeur vous conseillera volontiers sur la meilleure manière de planifier vos cours à la carte, afin de vous permettre de progresser sur votre instrument tout en retirant un maximum de plaisir de votre cursus.

Vous recevez une facture chaque mois, avec le nombre effectif de cours que vous avez pris durant le mois précédent.
Comment fonctionnent les cours d'été ?
Les cours d'été fonctionnent exactement comme les cours à la carte, à l'exception des deux points suivants:
1. Les cours d'été sont ouverts à tous les élèves (adultes comme enfants).
2. Les cours d'été ne peuvent être suivis qu'entre la fin de l'année scolaire (en juin) et le début de l'année scolaire suivante (en septembre).
Informations et inscriptions ici: www.ArtistFactory.ch/musique_ete
Je ne suis pas inscrit chez Artist Factory, puis-je suivre des cours d'été ?
Oui !
Informations et inscriptions ici: www.ArtistFactory.ch/musique_ete
Qu'est-ce qu'une «semaine d'ateliers» ?
Les semaines d'ateliers sont les semaines durant lesquels les élèves participant aux ateliers ponctuels répétent en groupe, en lieu et place de leur cours individuel.
Le calendrier de ces semaines d'ateliers peut être consulté ici: www.ArtistFactory.ch/calendriers.
Plus d'informations sur nos ateliers: www.ArtistFactory.ch/ateliers.
Comment les ateliers sont-ils organisés ?
Vous trouverez toutes les informations concernant nos ateliers ici: www.ArtistFactory.ch/ateliers.
Je souhaite arrêter mes cours, comment faire ?
En vous inscrivant chez Artist Factory pour des cours individuels, de l’éveil musical ou pour un atelier, vous vous engagez jusqu'à la fin de l'année scolaire. Sans démission de votre part, votre inscription est ensuite renouvelée automatiquement pour l'année suivante.
Si vous souhaitez démissionner, il vous faut écrire une lettre et nous la faire parvenir par courrier postal avant le 31 mai de votre dernière année de cours. Passé ce délai, nous ne pouvons malheureusement plus accepter de démission.
Puis-je démissionner en cours d’année ?
Non. Une démission s'effectue toujours pour la fin de l'année scolaire. Le délai pour envoyer sa lettre de démission est fixé au 31 mai.
Où puis-je trouver le règlement de l’école ?
Le règlement se trouve sur notre site internet, à l’adresse suivante : www.ArtistFactory.ch/reglement.
Quels sont les tarifs pour les cours de musique ?
Tous les tarifs sont mentionnés sur notre site internet à l’adresse suivante : www.ArtistFactory.ch/tarifs.
Quand vais-je recevoir ma facture pour mes cours ?
Les cours réguliers sont facturés trimestriellement. Vous recevez donc 3 factures pour une année scolaire: en septembre, décembre et mars.
Pour les cours à la carte et les cours d'été, vous recevez une facture chaque mois, avec le nombre effectif de cours que vous avez pris durant le mois précédent.
Comment vais-je recevoir ma facture ?
Dans un souci de préservation de l’environnement, toutes nos factures sont envoyées par e-mail. Il est possible de les recevoir par courrier, pour un supplément de CHF 4.-/facture. Si toutefois c’est l’option que vous préférez, merci de nous en faire la demande sur info@artistfactory.ch.
Si je m’inscris en cours d’année, vais-je être facturé pour la totalité du trimestre ?
Si vous vous inscrivez après la rentrée scolaire, votre première facture sera calculée au prorata.
Qu’est-ce qui est compris dans le prix du cours ?
Le prix inclut l’enseignement donné par le professeur. Il n’inclut pas la taxe d’écolage.
Qu’est-ce que la taxe d’écolage ?
La taxe d'écolage est un montant fixe, perçu sur chaque facture trimestrielle. Son application permet de compenser en partie l'absence de subventions reçues par Artist Factory.
Elle nous aide à couvrir de nombreuses dépenses extérieures au travail des professeurs, telles que l'entretien des locaux et des instruments mis à disposition, l'organisation des différents concerts et auditions, le travail administratif, les copies de matériel pédagogique, etc.
Je suis absent à l'un de mes cours, que se passe-t-il ?
En cas d'absence, il vous faut avertir votre professeur dès que possible.
Selon notre règlement, les leçons manquées par l'élève ne sont ni remplacées ni remboursées.
Une maladie / un accident m’empêche de suivre mes cours, comment faire ?
Si vous avez un empêchement physique, il est tout à fait possible de continuer à venir aux cours. C'est l'occasion de vous concentrer sur d'autres aspects de votre cursus avec votre professeur, comme de la théorie, de la culture musicale ou des exercices techniques n'impliquant pas la partie du corps blessée.
Maintenir un lien avec votre passion et une relation avec votre professeur peut s'avérer très utile, voire thérapeutique, durant une période de convalescence, souvent propice à l'isolement.
Si toutefois l'interruption de votre parcours musical devait être inévitable, nous vous remercions de la signaler à l'administration Artist Factory dans les plus brefs délais.
En cas d’empêchement prolongé dûment motivé, la direction peut consentir à une réduction de la taxe de cours.
J’ai un souci avec mon professeur mais je n’ose pas lui en parler, que faire ?
Notre directeur pédagogique, Sébastien Chave, est présent pour trouver avec vous une solution en cas de problème avec votre professeur. N’hésitez pas à contacter l’administration sans attendre, il serait dommage de vous démotiver pour un problème que nous pouvons régler.
L’horaire de mon cours ne me convient plus, que puis-je faire ?
Votre professeur se tient à votre écoute et sera à même de vous répondre s’il est possible pour lui de trouver un autre horaire. Si cela ne devait pas être le cas, nous sommes atteignables par téléphone ou par e-mail pour trouver la meilleure solution possible.
Je souhaite changer d’instrument, est-ce possible ?
Un changement d’instrument est tout à fait possible.
Il vous suffit de remplir un formulaire de modification ici : www.ArtistFactory.ch/documents_formulaires.
Je souhaite offrir un cours de musique à quelqu’un, est-ce possible ?
Tout à fait ! Chez Artist Factory, vous pouvez acheter des bons cadeaux toute l’année. Faites plaisir à vos proches en leur offrant de la musique !
Contactez-nous !
Est-ce que les cours ont lieu durant les vacances scolaires ?
Non. Notre calendrier scolaire peut-être consulté ici: www.ArtistFactory.ch/calendriers.
Quand est-ce que la rentrée scolaire a lieu ?
Notre calendrier scolaire peut-être consulté ici: www.ArtistFactory.ch/calendriers.
Nous sommes un jour férié. Est-ce que mon cours a lieu ?
Non. Notre calendrier scolaire peut-être consulté ici: www.ArtistFactory.ch/calendriers.
Comment obtenir les informations liées au Covid ?
Notre plan de protection est affiché dans nos académies, et disponible sur notre site internet: www.ArtistFactory.ch/documents_formulaires.
De plus, notre FAQ est régulièrement mis à jour pour vous informer des mesures prises dans l’académie pour vous protéger.
Covid : est-ce que les cours ont bien lieu ?
Oui, nous sommes ouverts et mettons tout en œuvre pour garantir la sécurité de nos élèves et de nos professeurs.
Que se passe-t-il si l’école doit fermer temporairement à cause du Covid ?
Les cours sont alors donnés par visioconférence. Les cours que nous ne pouvons pas offrir par vidéo, tels que l’éveil musical, seront alors soit reportés, soit remboursés. Les élèves concernés sont directement informés par l'administration.
Le port du masque est-il obligatoire ?
Oui, le masque doit être porté dans chaque établissement et également pendant le cours de musique.
Je suis en quarantaine, que faire ?
Les cours ont lieu à distance, en principe selon l’horaire habituel. Un arrangement d’horaire peut être convenu entre l’élève et le professeur.
Je suis en isolement, que faire ?
Vous pouvez suivre vos cours à distance, si votre état vous le permet. À défaut, vous êtes absent pour maladie. Le règlement de l’académie s’applique, les leçons manquées par l’élève ne sont pas remplacées.


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